48歳からの挑戦

47歳で脱サラ、48歳で起業したおじさんの奮闘ぶりをご紹介しています

クレーム処理

昨日ゴルフコンペで楽しんだツケがきたのか

この日は午後から別のシェアハウス居住者からの

クレーム対応に追われた1日でした。

設備や物に対するクレームの場合、

比較的対応はシンプルなのですが

クレーム対象が他の居住者だったりすると

これはなかなか簡単にはいきません。

だいたい双方の言い分が異なるからです(^^)

客観的な実証があればいいのですが、

ないことが多いですね。

最近では監視カメラによる映像が

証拠となって立件する話をよく目にしますが

こういうシェアハウスの中で監視カメラは

ちょっと抵抗があります。

あまりにも不可解な事案が起こるようだったら

もちろん考えなければならないでしょうが、

その前の次善策があれば

そう対応したい、と思います。

簡単ではないんですが・・・

日々の活動にどうやって盛り込んでいくか、

それが大切なポイントだと思うので、

無い知恵絞って考えていこう。

最近農家さんから送ってもらっている野菜を食すのに

パスタ系がマイブーム。

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